A DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor lança esta sexta-feira, dia 26, a campanha informativa SEGUE OS TEUS DIREITOS DIGITAIS.
Com esta iniciativa, a DECO quer informar os consumidores sobre os seus direitos digitais, divulgando práticas online proibidas e como reagir perante um ato abusivo e lesivo desses direitos, promovendo assim a literacia digital e capacitando os cidadãos para decisões mais esclarecidas.
Este projeto é apoiado pelo Fundo para a Promoção dos Direitos dos Consumidores.
No último ano, a DECO recebeu mais de 3500 pedidos de informação sobre comércio eletrónico, plataformas e mundo digital em geral, destacando-se o grande aumento de queixas relacionadas com plataformas em linha e burlas.
Perante esta realidade, a DECO acredita que o projeto SEGUE OS TEUS DIREITOS, que responde à crescente digitalização da sociedade e hábitos de consumo, contribuirá para a literacia digital dos consumidores, incentivando-os a conhecer os seus direitos e a denunciar práticas abusivas por parte de empresas/plataformas digitais.
A partir de uma landing page (https://deco.pt/segue-os-teus-diretos/), o projeto aborda cinco áreas temáticas: os atos digitais; o marketplace; os padrões obscuros; a publicidade em linha e os sistemas de recomendação.
SEGUE OS TEUS DIREITOS é uma campanha informativa, digital e interativa nas redes sociais da Associação, que procura, de forma simples e intuitiva, desconstruir conceitos.
O consumidor pode partilhar as suas denúncias através da linha WhatsApp 966 449 110 ou do formulário de denúncia.
